Novas regras para o 0303 entram em vigor no ano que vem O prefixo deverá ser adotado por empresas que realizam mais de 10 mil chamadas diárias Redação CPAD NewsDe Redação CPAD News13 de setembro de 20241 leitura mínima

Novas regras para o 0303 entram em vigor no ano que vem O prefixo deverá ser adotado por empresas que realizam mais de 10 mil chamadas diárias Redação CPAD NewsDe Redação CPAD News13 de setembro de 20241 leitura mínima

 

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) anunciou que vai ampliar o uso do prefixo 0303 para todas as empresas que realizam um grande volume de chamadas telefônicas. O objetivo é reduzir o grande volume de chamadas de telemarketing intoleradas. As novas regras começarão a valer a partir de 5 de janeiro de 2025.

O prefixo deverá ser adotado, após essa data, pelas empresas que realizam mais de 10 mil chamadas diárias – independentemente do motivo. A Anatel informou que a medida tem por meta equilibrar as regras aplicadas entre diferentes setores e facilitar a fiscalização da agência e melhorar a experiência do consumidor.

As empresas que não se adequarem às novas regras terão suas chamadas bloqueadas.

Com informações: O Tempo

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